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Carreiras

Junte-se à equipa SmVend em Lisboa.

Estamos a crescer em Portugal e procuramos pessoas que conhecem o vending por dentro.

Vagas abertas

Tempo inteiro · Lisboa · deslocações por todo o país

Técnico de Instalação no Terreno

Percorrer Portugal e instalar o equipamento SmVend nas máquinas de venda automática dos nossos clientes — é a pessoa que põe cada máquina a aceitar cartões e a enviar dados em tempo real.

O que vai fazer

  • Deslocar-se por todo o país para instalar controladores SmVend e terminais de pagamento em máquinas de venda automática
  • Ligar e configurar o equipamento (MDB, EXE) e testar vendas com cartão antes de sair
  • Diagnosticar e resolver avarias no local, em ligação com a equipa técnica
  • Mostrar ao cliente como funciona o sistema depois da instalação
  • Registar cada instalação: fotos, números de série e estado da máquina
  • Planear as rotas de instalação com a equipa de operações

O que procuramos

  • Mais de 5 anos de experiência com máquinas de venda automática — instalação, manutenção ou reparação
  • Conhecimento dos protocolos MDB e EXE e de moedeiros, validadores de notas e sistemas cashless
  • Diagnóstico elétrico básico: multímetro, cablagens, leitura de esquemas
  • Carta de condução (categoria B)
  • Disponibilidade para deslocações frequentes por todo o país
  • Autonomia, organização e cuidado no contacto com o cliente
  • Português como língua materna

Será uma vantagem

  • Experiência com máquinas Necta, Jofemar, Rheavendors, WMF ou outras marcas do mercado
  • Experiência com terminais de pagamento (SumUp, myPOS)
  • Inglês de nível básico — parte da equipa fala inglês

O que oferecemos

  • Salário de acordo com a experiência
  • iPhone e MacBook para trabalhar
  • Subsídio de refeição
  • Ginásio pago
  • Seguro de saúde Multicare
  • Escritório no Parque das Nações — Passeio de Neptuno 5B, Lisboa
  • De segunda a sexta, das 9h00 às 18h00
  • Compensação de combustível nas deslocações

Envie o seu CV para hr@smvend.io

Tempo inteiro · escritório em Lisboa

Especialista de Apoio ao Cliente

Apoio técnico aos clientes da plataforma SmVend — no chat de suporte, no WhatsApp e por telefone. É a primeira voz da SmVend para os operadores.

O que vai fazer

  • Responder às questões dos clientes no chat de suporte, no WhatsApp e por telefone
  • Ajudar os clientes a configurar a plataforma: máquinas, preços, relatórios e utilizadores
  • Diagnosticar problemas à distância — ligação, pagamentos, telemetria — e encaminhar para a equipa técnica quando necessário
  • Registar e acompanhar cada pedido no CRM até estar resolvido
  • Apoiar a entrada de novos clientes nas primeiras semanas
  • Recolher o feedback dos clientes e passá-lo à equipa de produto

O que procuramos

  • Mais de 2 anos de experiência em apoio técnico ou apoio ao cliente
  • Português como língua materna
  • Inglês de nível C1
  • Experiência com CRM e ferramentas de suporte (chat, tickets)
  • À vontade com tecnologia: aplicações web, redes e dispositivos de pagamento
  • Comunicação clara por escrito e ao telefone, paciência e espírito de resolução

Será uma vantagem

  • Experiência em empresas de SaaS, pagamentos ou telecomunicações
  • Conhecimento do setor de vending ou de terminais de pagamento
  • Espanhol

O que oferecemos

  • Salário de acordo com a experiência
  • iPhone e MacBook para trabalhar
  • Subsídio de refeição
  • Ginásio pago
  • Seguro de saúde Multicare
  • Escritório no Parque das Nações — Passeio de Neptuno 5B, Lisboa
  • De segunda a sexta, das 9h00 às 18h00

Envie o seu CV para hr@smvend.io

Como candidatar-se

Envie o seu CV para hr@smvend.io e indique no assunto a vaga a que se candidata.

hr@smvend.io